Авторские инсталляции

Как начать: этап запроса и первичной консультации

Процесс начинается с заполнения короткой заявки на сайте: вы указываете тип события (фестиваль, корпоратив, выставка или частное шоу), желаемый формат инсталляции (световая, кинетическая, звуковая или интерактивная) и ориентировочный бюджет. После отправки в течение 2–4 часов вы получаете на электронную почту или в мессенджере письмо с предложением времени для видеозвонка с куратором проекта. На этом звонке уточняются технические требования: площадь размещения, нагрузка на пол, доступ к электросети, наличие погодной защиты для уличных объектов. На основе этих данных формируется предварительная смета и чек-лист возможных опций.

После подтверждения заказа: договор и предоплата

Когда вы одобряете смету, менеджер высылает договор на оказание услуг. В договоре фиксируются точное описание объекта, сроки изготовления и монтажа, порядок внесения платежей (обычно 50% предоплата, 50% за 5–7 дней до даты установки). Документы подписываются электронной подписью — это занимает не более часа. Сразу после поступления предоплаты на счёт запускается стадия производства или бронирования готового модуля, если инсталляция берётся в аренду.

Тайминг: что и когда происходит

• Первая неделя — закупка материалов или проверка наличия готовых компонентов на складе. Для эксклюзивных инсталляций в этот период разрабатывается 3D-визуализация расположения объекта на вашей площадке.
• Вторая–третья недели — сборка, тестирование работы механики, света и звука. Вам высылаются фото- и видеоотчёты о ходе работ.
• За 5–7 дней до мероприятия — финальный платёж и согласование времени приезда монтажной бригады. Инсталляция пакуется в транспортировочные кейсы.

Минимальный срок для несложной световой инсталляции — 14 рабочих дней. Для масштабных кинетических конструкций с программным управлением — от 25 до 40 дней.

Доставка и логистика

Доставка осуществляется силами нашего транспорта в любой город России. В стоимость включена погрузка/разгрузка на площадке и страховка груза. За день до отправки логист связывается с вами для уточнения точного времени прибытия и наличия места для разгрузки. Если площадка находится в зоне ограниченного доступа (пешеходная улица, парк, ТРЦ), мы заранее согласовываем пропуска и разметку проезда для спецтранспорта.

Установка и монтаж на площадке

В день монтажа приезжает бригада из 2–4 специалистов (в зависимости от сложности объекта). Среднее время сборки:

1. Простая световая инсталляция (до 5 метров) — 3–4 часа.
2. Кинетический объект с движущимися элементами — 6–8 часов, включая настройку синхронизации.
3. Интерактивный проект с датчиками и проекцией — 8–12 часов с обязательным тестовым прогоном в присутствии вашего техника.

Монтаж проводится без участия вашего персонала — бригада имеет всё необходимое оборудование и средства индивидуальной защиты. После окончания сборки проводится демонстрация всех режимов работы, и вы подписываете акт приёма-передачи.

Техническая поддержка во время события

На время работы инсталляции предоставляется дежурный инженер: он контролирует стабильность работы, следит за состоянием кабелей и креплений, а в случае сбоя устраняет неполадку в течение 10–15 минут. Для крупных шоу с непрерывным циклом (например, 6–8 часов работы) возможна круглосуточная смена специалистов. Все контакты для экстренной связи (личный номер инженера и диспетчерская) передаются организатору за сутки до старта.

Демонтаж и обратная связь

Демонтаж выполняется той же бригадой сразу после окончания мероприятия или на следующее утро — срок оговаривается при подписании договора. Выезд на демонтаж занимает в среднем 1,5–2 часа. После вывоза оборудования вы получаете закрывающие документы и краткий отчёт о работе инсталляции (количество циклов, технические замечания, если были). На этом этапе также принимаются пожелания по доработке на случай повторного заказа.

Пост-сервис и гарантийные обязательства

На все созданные инсталляции предоставляется гарантия на узлы и сборку сроком на 12 месяцев с даты подписания акта приёма. Если вы заказали эксклюзивный проект «под ключ», то в течение месяца после события проводится бесплатная техническая ревизия — специалист выезжает на хранение объекта (если он остаётся у вас) и проверяет состояние конструкций. Для аренды действует правило: если в процессе демонтажа выявлены повреждения, не связанные с эксплуатацией, ремонт производится за наш счёт в течение 7 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы по процессу

• Можно ли изменить конфигурацию инсталляции уже после начала производства? — Да, если изменения не затрагивают замену конструкционных элементов. Допускается корректировка цветовой схемы, сценария переключения режимов или добавление брендирования за 3–5 рабочих дней до даты отгрузки.
• Как фиксируется факт выполнения работ? — Подписывается акт приёма-передачи в двух экземплярах. Возможно подписание электронной версии в день монтажа через мобильное приложение.
• Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно? — Базовая цена включает разработку адаптационного плана, материалы, сборку, транспортировку в пределах города, монтаж, демонтаж и одного дежурного инженера. Дополнительно оплачивается проживание бригады, если площадка находится за 100 км от границы города, и аренда спецтехники (автовышка, подъёмник) для объектов высотой более 6 метров.
• Как быстро можно получить коммерческое предложение? — В течение 1 рабочего дня после первичной консультации. Срочная заявка (ответ за 4 часа) обрабатывается при дополнительной пометке «Срочно» в теме обращения.

Таким образом, весь цикл — от первого нажатия на кнопку отправки заявки до финального акта демонтажа — прозрачен, регламентирован по срокам и сопровождается личным менеджером. Каждый этап подкреплён документально и имеет чёткие точки контроля, что исключает неожиданности в день вашего мероприятия.

Добавлено: 25.04.2026